A l’occasion d’un déplacement professionnel pour rencontrer un de leur client français leader sur le marché des machines de maintenance routière situé à Cossé-le-Vivien, la filiale française du constructeur de postes de commandes et autres éléments industriels et hors-route d’elobau a interviewé son client SECMAIR. Cet échange a permis à elobau France de comprendre plus en profondeur les attentes de ce collaborateur pour qui ils ont élaboré un nouveau produit adaptatif.
Cette discussion éclairée a mis en lumière les forces et les points d’amélioration d’elobau dans la gestion client et la fabrication des produits.
En tant que Responsable des actions marketing et communication pour elobau France à ce moment là, j’ai eu la chance de prendre en main la mise en place et la réalisation de cette interview du début à la fin. J’ai pris contact avec Monsieur Dubois, Responsable Marketing et Communication de l’entreprise, géré l’échange, filmé, monté et traité les vidéos. Le résultat produit est utilisé par le groupe elobau au global.
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